Бетсити – довольно популярная и многочисленная букмекерская контора, которая завоевала доверие у многих пользователей благодаря оперативной работе службы поддержки. При возникновении игровых или технических вопросов любой клиент БК может обратиться за помощью в support Betcity, который отвечает на русском языке. Существует несколько способов связи с саппортом:
- Email (info@betcity.ru, support@betcity.ru);
- Tелефон горячей линии (8 800 100 74 75);
- Онлайн чат.
Чтобы воспользоваться самым быстрым способом связи — онлайн чатом, игроку необходимо в правом углу выбрать «техническая поддержка». Появится окно, в котором игрок может задать любой интересующий его вопрос относительно беттинга.
Не зависимо от предпочитаемого метода связи со службой поддержки Бетсити, эта процедура выполняется стандартным образом. Для этого нужно зайти на официальный сайт букмекерской конторы, либо открыть специальное приложение, работающей под Windows. Далее необходимо кликнуть по вкладке «Информация» и зайти в раздел «О компании». Там вы и найдете актуальные номера телефонов и адрес электронной почты.
Можно обратиться в поддержку Бетсити, не посещая сайта, и не загружая приложение. Для этого достаточно написать письмо на адрес электронной почты support@betcity.ru, указав в нем интересующий вопрос или проблему. Также не забудьте написать свой номер счет и логин, чтобы сотрудники смогли оперативно вам помочь. Скорость ответа зависит лишь от количества обращений – заявки обрабатываются по очереди. Однако, как показывает практика, долго ждать себя саппорт не заставляет.
Еще один способ связи с техподдержкой Бетсити – обращение в онлайн-чате. Зайти в него можно лишь с главной страницы официального сайта или приложения. Для этого нужно кликнуть по значку «Техническая поддержка», находящемуся в правом верхнем углу страницы. После этого откроется новое окно онлайн-поддержки. В нем нужно ввести свой логин и кликнуть на кнопку «Написать». Вы перейдете в форму набора сообщений, к которой через время присоединится оператор. Достаточно удобный, простой, а главное, очень быстрый способ связи с саппортом.
Игроки из России могут позвонить по бесплатному номеру телефона Бетсити: 8 (800) 1007475. Как правило, оператор отвечает практически сразу, изредка приходится подождать, пока он освободится. Время ожидания – не больше 3-ех минут.
С мобильной версии сайта доступны все те же возможности для доступа к службе поддержки. Чтобы связи с саппортом достаточно зайти на мобильную версию сайта по адресу m.betcity.ru, либо скачать и запустить специальное приложение. Через главное меню следует зайти в подраздел Live-help, чтобы воспользоваться онлайн-чатом. Также можно позвонить по телефону Бетсити, или написать сотрудникам букмекерской конторы на электронную почту.
Перед тем, как обращаться в службу поддержки, изучите раздел «Помощь», возможно, вы там найдете ответы на интересующие вопросы. Также следует выбирать способ связи, соответствующий сложившейся ситуации. Например, если вам необходимо предоставить скриншоты, или загрузить какие-то файлы, то связь по телефону горячей линии не принесет результата.
По отзывам игроков Бетсити, саппорт работает профессионально, сотрудники вежливы и квалифицированы. Скорость связи любым способом – выше средней.
