Букмекерская контора Фонбет отличается лояльностью и оперативностью своей службы поддержки. Пользователи сервиса могут круглосуточно обращаться в саппорт для решения любых вопросов, связанных со ставками, финансовыми операциями и техническими проблемами. Предусмотрено несколько способов связи со службой поддержки, среди которых клиенты Фонбет смогут выбрать наиболее удобный и быстрый для себя.
Способы связи с саппортом Фонбет:
- Телефон горячей линии: 8 800 100 72 34, или московский номер: +7 (495) 994 24 10;
- Электронный ящик: admin@fonbet.ru;
- Живой чат.
Тех. поддержка в мобильном приложение Фонбет также есть:
Для этого необходимо в левом — верхнем углу выбрать блок «Меню» и проскролить вниз до блока «Тех. поддержка«.
Прежде чем обращаться в службу поддержки, рекомендуется изучить раздел часто встречающихся вопросов. Большинство ответов можно найти именно в этом разделе (Скачать приложение Fonbet).
Все звонки для граждан Российской Федерации в службу поддержки совершенно бесплатны. Скорость ответа оператора зависит от загруженности линии, но, как правило, не превышает пары минут. Преимуществом такого вида связи является возможность общения в режиме «вопрос-ответ» со специалистом. Недостаток – нельзя передать файлы, или ссылки.
Если вам нужно выслать скриншоты документов или другие файлы, то следует воспользоваться адресом электронной почты букмекерской конторы: admin@fonbet.ru. На обращение с помощью е-мейла саппорт отвечает в течении 2-3 часов.
Лайв-чат
На сайте Фонбет реализована функция лайв-чата.
Любой пользователь букмекерской контор может задать интересующий вопрос в режиме реального времени. Операторы всегда находятся онлайн, поэтому ваш запрос будет обработан в ближайшее время. Также этим способом связи можно делиться ссылками, что позволяет охватывать большой спектр возможных вопросов.
Запрос можно отправить на сайте Фонбет, либо в приложении (в том числе и мобильном). Зайдите в личный кабинет и перейдите в раздел «Запросы». Вам будет предложено выбрать адресата, тему вопроса и непосредственно сам вопрос. Также предусмотрена форма загрузки фотографий. После заполнения всех полей, нажмите на кнопку «Подтвердить». В течении пары часов вы получите ответ.
